首頁 / 導入流程宮廟管理系統,
宮廟管理系統,
從哪裡開始導入?
先整理現場流程、表單與角色,再確認第一條能驗收的服務。
01盤點現場與旺季流程
先選定一項主要服務,例如年度點燈或一場法會。逐步確認櫃檯怎麼受理、誰核對款項、誰印文件,以及哪一段最容易漏接。
成果:受理動線、角色分工、例外情境與第一階段範圍。
02整理信眾資料與文件樣張
以去識別的欄位範例確認舊資料格式;整理收據、疏文、字卡與名冊。資料來源、同名處理、生辰未知與保存規則都要先釐清。
成果:欄位對映、核准樣張、查重及資料更正規則。
03先跑通一場點燈或法會
以合成資料演練受理、名額、核款、文件與查詢,包含未付款、取消、重複提交及撤權等失敗情境;再依授權進行實際宮廟試點。
成果:功能測試、指定印表機試印、角色與操作驗收紀錄。
04確認責任,再分階段開通
確認 OA 帳號、商家收款主體、費用歸屬、備份回復、教育訓練與驗收人。完成範圍與未開通項目分開交接,後續擴充另依 SOP 評估。
成果:開通清單、操作交接、回復方法及持續量測方式。
角色分清楚,交接才有依據。
平台維運、廟方管理與信眾服務各有範圍;以下為權限設計方向,實際配置依導入範圍驗收。
| 使用角色 | 主要工作 | 資料與權限界線 |
|---|---|---|
| 平台維運 | 租戶開通、模組設定與技術支援 | 不因維運身分取得所有信眾資料;支援另有授權。 |
| 廟方管理員 | 服務設定、角色授權、範本及重大異動審核 | 限所屬宮廟;重要變更留紀錄。 |
| 櫃檯人員 | 搜尋信眾、家庭代辦、受理與狀態查詢 | 依職務處理;收款與匯出另有授權。 |
| 會計/收款人員 | 收款確認、單據與退款核對 | 僅使用財務工作必要的資料。 |
| 志工/文書人員 | 指定場次名冊、文件及現場工作 | 不預設可查閱或帶走完整信眾名冊。 |
| 信眾/聯絡人 | 本人及已授權的家庭代辦、查詢與續辦 | 家庭關係不自動等於所有私人紀錄可見。 |
